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Du führst Serviceaufträge für unsere vielfältige KMU-Kundschaft sowie kleinere Projekte bei virtualisierten und hybriden ICT-Systemen nach ITILv4 und ITSM durch. Du wartest und unterhältst hochverfügbare ICT-Plattformen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb unserer Kundschaft und gewährleistest deren Zufriedenheit. Du leistest Second- und Third-Level-Support sowie Fernwartungs- und Operating-Einsätze. Du überarbeitest bestehende Produkte und Verträge und schlägst Verbesserungen vor.
Arbeitsort: Emmen, Homeoffice (bis zu 50%) Pensum: 80-100%
Du hast eine fundierte technische Informatik-Grundausbildung (Fähigkeitszeugnis) oder eine Aus- oder Weiterbildung auf Tertiärstufe (Höhere Fachprüfung, NDS oder ggf. Bachelor-Studium).
Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als ICT System Engineer mit.
Du zeichnest dich durch ausgeprägte technische und analytische Engineering-Fähigkeiten aus.
Du beherrschst Deutsch fliessend in Wort und Schrift und hast Englischkenntnisse auf Konversationsniveau.
Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Standardisierung und Automatisierung.
Du besitzt einen Fahrausweis der Kategorie B.