ERP System Manager/-in

First- und Second-Level-Support bei Analyse von Störungen im ERP-Umfeld, Koordination Third-Level-Support mit Business Analysten, Entwicklern oder externen Partnern, Aufbau eines effizienten Inhouse Support-Prozesses, Erstellung/Pflege von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern, Durchführung von Basis-Schulungen, Übernahme von Administrationsaufgaben in MS Dynamics NAV, Turnusgemässe Übernahme vom IT-Pikettdienst

Homeoffice möglich, Arbeitsort: Schenkon, Pensum: 80-100%

• Technische Berufsbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Nachgewiesene Erfahrung als Support Engineer im ERP-Umfeld mit Microsoft Dynamics NAV, von Vorteil bereits Kenntnisse der E-Commerce-Lösung DiVA

• Erfahrung mit Webshops, modernen Kassensystemen, Data Warehouse-Lösungen und Omnichannel-Handel von Vorteil

• Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise

• hohes Dienstleistungsverständnis

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

• wertschätzender Umgang

• Deutsch

• Navision

• E-commerce

• ERP

• Schulung

• Support

• Pikett

• Wirtschaftsinformatik

• Informatiker EFZ