UCC System Engineer/-in

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Role and responsibilities

Supporten, Implementieren und Betreiben von Unified Communication & Collaboration (UCC) Infrastrukturen. Kundenbedürfnisse aufnehmen und betreffend der UCC-Einrichtung überprüfen. Aufrechterhalten und Weiterentwickeln von anspruchsvollen UCC-Infrastrukturen (MS Teams und Wildix). Beratung, Installation und Dokumentation von UCC-Infrastrukturen unserer Kunden. Überprüfen der Analysen von neuen Technologien für den betrieblichen Einsatz. 2nd/3rd-level Troubleshooting im Rahmen des Incident und Problem Management Prozesses. Unterstützung unseres Verkaufsteams bei Pre-Sales Aktivitäten und gewinnbringende Positionierung neuer Technologien. Technische Administration und Offertwesen.

Team / description

Nicht spezifiziert.

Qualifications and Skills

• Ausbildung als Telematiker/in EFZ
• Diplom HF (Informatik)
• Bachelor (Informatik)
• Berufserfahrung im Aufbau, Unterhalt und Betrieb von UCC-Lösungen
• Erfahrung im UC-Umfeld (idealerweise Wildix oder Teams Kenntnisse)
• Technischer Support
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches und vernetztes Denkvermögen
• Selbständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit
• Deutsch
• Englisch
• Ausweis Kategorie B wünschenswert