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Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E. Bietet 1st Level-Support für Kunden. Organisiert fachliche Unterstützung. Hält den Kunden auf dem Laufenden. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen. Initiiert proaktive Verbesserungen für Kunden (z. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.). Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen.
Selecta ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Automatenverpflegung spezialisiert hat.