myitjob GmbH
Du bist Teil der Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer internen Kunden. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen zu Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und leitest die entsprechenden Massnahmen ein. Anfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu finden. Du stellst sicher, dass die Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt sind. Du koordinierst und überwachst die Aufgaben zwischen den Anwendern und den unterschiedlichen Support Levels. Installations- und Konfigurationsvorgaben hältst du präzise ein und denkst auch proaktiv mit.
Das Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit.
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker Fachrichtung Betriebsinformatik/Systemtechnik (Plattformentwicklung) EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ mit Berufspraxis
Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientierung
Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus