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Ansprechperson fürs Team sowie via Helpdesk für unsere rund 400 End User. Priorisieren, bearbeiten und verwalten der Helpdesk-Tickets, 1st und 2nd Level Support. Fachgerechte Vorbereitung und Installation von Hard- und Software bei Neueintritten. Durchführung von Staging-Prozessen für Notebooks und Fat Clients in Abstimmung mit dem Team. Inventarisieren von PCs und Peripheriegeräten. Lokalisieren und beheben von Fehlerzuständen. Dokumentieren und aktualisieren von Anleitungen und Checklisten. Unterstützung bei spannenden IT-Projekten.
Seewen SZ, Pensum: 80-100 %.
Erfolgreiche Berufslehre (EFZ) oder kürzlich abgeschlossenes Studium (HF) im Bereich Informatik
Fundierte Erfahrung im Microsoft-Umfeld
Verhandlungssichere Deutsch-Kenntnisse (mind. C1, in Wort und Schrift)
Stetige Bereitschaft zur Lösungsfindung
Erfahrung mit Client- und Incident-Managements
Interesse an Microsoft Cloud-Szenarien
Freundlich, selbstständig, exakt, detailorientiert und proaktiv
Bereit für flexible Arbeitszeiten in besonderen Situationen (selten)