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Als IT-Supporter bist du verantwortlich für den First- und Second-Level-Support und unterstützt unsere Kunden bei technischen Anliegen kompetent und lösungsorientiert. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten und sorgst dafür, dass Systeme reibungslos funktionieren. Zudem analysierst und behebst du Störungen in der IT-Infrastruktur und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Umgebung bei. Die Dokumentation von Supportfällen und deren Lösungen gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich. In Teilen eigenständig, aber auch gemeinsam mit deinem Teamkollegen arbeitest du sowohl remote als auch direkt vor Ort beim Kunden.
Arbeitsort: Münchenstein, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice. Pensum: Vollzeit.
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich – beispielsweise als Informatiker/in EFZ – oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Ausgeprägte Kundenorientierung
Klare und freundliche Kommunikation
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerschein der Kategorie B von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung