Applikationssupporter/-Manager

First- und Second-Level-Support für unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung der Applikation innosolvenergy. Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen. Zusammenarbeit bei der Lösung von technischen und fachlichen Problemstellungen mit ICT-Technikern, Projektleitern und 3rd-Level-Supportern unserer Lieferanten. Mitarbeit in Kundenprojekten. Selbstständige Umsetzung von Kundenanforderungen. In einer ersten Phase wirst Du umfassend in die Software-Lösungen eingearbeitet. Du wirst dabei in Begleitung anderer Mitarbeitenden bereits erste Kundenkontakte wahrnehmen. Ebenfalls nimmst Du an internen und externen branchenspezifischen Ausbildungen teil. Nach einer umfassenden Ausbildung und Einführung betreust Du unsere Kunden bei Fragen und Aufgaben.

Arbeitsort: Teufen. Pensum: 80-100%.

• Technische Grundausbildung (Elektrotechnik oder Informatik)

• Alternativ betriebswirtschaftliche Grundausbildung mit Weiterbildung in Informatik/Systemtechnik/Elektrotechnik

• Erfahrung mit innosolvenergy von grossem Vorteil

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft

• Zuverlässiger Teamplayer

• Freundlich und hilfsbereit

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift