Junior ICT Supporter/-in

Entgegennahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich Windows Client/Server, Office-Anwendungen, Netzwerk und Telefonie. Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets im JIRA Service Desk. Koordination von Störungsmeldungen mit internen und externen Dienstleistern. Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragen. Installation, Konfiguration, Test und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur. Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in Confluence.

Niederbuchsiten, Vollzeit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation

• Freude am Kundenkontakt sowie exakte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln

• Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen

• Methodenkompetenz ITIL von Vorteil

• Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein Plus