ICT Support Engineer

Konfiguration und Betrieb von PCs, Laptops, Thinclients, Telefonen, Drucker und Peripheriegeräten. Bearbeiten von Hardware-, Software-, VDI- und Telefonproblemen und Einleiten der notwendigen Massnahmen mit Unterstützung des 2nd Level-Supports. Benutzer-Account-Verwaltung und Rechtevergabe mittels unserer IAM Lösung. Einbinden von Netzwerkgeräten an das zertifikatgeschützte Netzwerk. Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten. Projektleitung für Projekte im Client Hard- und Software Umfeld (Windows-Migrationen, Software-Updates, Hardware-Ersatz). Beraten und Schulung unserer Informatikanwender/-innen. Mitarbeit im 24/7-Pikettbetrieb (max. 7 Tage/Monat und vorwiegend Remote).

Arbeitsort: Basel. Pensum: Vollzeit.

• Hohe Hilfsbereitschaft, verbunden mit einem freundlichen, kompetenten und professionellen Auftreten

• Lehrabschluss im Bereich Informatik und/oder entsprechende nachweisliche Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support Umfeld

• Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse, insbesondere in den Microsoft Produkten

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise in engem Austausch mit dem ganzen Informatik-Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift