ICT Support

Du übernimmst die Verantwortung für die tägliche, telefonische Betreuung unserer Kunden im KMU-Umfeld und bist ihr erster Kontakt bei ihren Anliegen und Bedürfnissen. Zur Sicherstellung unserer Managed Services bist Du Teil unseres Service-Desk-Teams und somit im Driving-Seat für eine weiterhin, erfolgreiche TCA. Mit Deiner offenen Art und Deinem Antrieb, Dich, unsere Kunden und Dein Team vorwärtszubringen, trägst Du dazu bei unsere hohe Kundenzufriedenheit fortzuführen. Du übernimmst aber auch die selbständige Abwicklung von Client-Projekten und unterstützt das Team bei Infrastrukturprojekten. Zusammen mit Deinem dynamischen Team eignest Du Dir dabei fortlaufend neues Wissen an, welches Dich auch in Deiner persönlichen Entwicklung vorwärtsbringt.

Arbeitsort: Muri Pensum: 60-100%

• Du hast eine erfolgreiche, abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich – mit oder ohne Weiterbildung

• Du verfügst über ein Faible für telefonischen, sowie persönlichen Kundenkontakt und bist dazu ein Teamplayer

• Du hast bereits Erfahrung im ICT-Support und in der direkten Kundenbetreuung

• Mit Microsoft-Produkten (MS O365, AD, Azure AAD), sowie im Client-Management kennst du Dich bestens aus

• Neugier und innerer Antrieb Neues zu erlernen und Dich, sowie auch das Team vorwärtszubringen, prägen deinen Charakter

• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gepaart mit einer hohen Zuverlässigkeit und der nötigen Diskretion

• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit

• Abschliessend hast Du noch einen Führerschein in der Kategorie B