ICT Supporter/-in

Verantwortlich für anspruchsvollen First- und Second-Level-Support via Remote, Telefon, E-Mail und vor Ort. Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten. Aktive Mitarbeit in IT-Projekten. Bereitstellen von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten. Installation und Wartung von Business-Software sowie Betreuung von Server-, Client-, Netzwerk- und Firewall-Komponenten. Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsstörungen in Zusammenarbeit mit internen Experten und externen Partnern (Third-Level).

Arbeitsort: Hölstein. Pensum: 80-100%.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in Systemtechnik, ICT-Fachfrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation)

• Ausgeprägte Affinität zu Netzwerk- und Infrastrukturthemen

• Engagierte, lösungsorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Verständigung in Englisch und Französisch

• Benötigte Skills: Deutsch, Englisch, Französisch, W2019, W2022, W2025, Windows 10, Windows 11, Hardware, Support, Mobile, Informatiker EFZ