Support Engineer ICT

Du ergänzt das Service Desk-Team und bist technische Anlaufstelle im 1st Level Support. Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der ICT-Infrastrukturen (inkl. Clients) unserer KMU-Kunden. Erstellung und laufende Aktualisierung von Kundendokumentationen. Unterstützung Deiner Teamkolleg*innen bei der Umsetzung von Kunden-Projekten. Aktive Mitarbeit bei der Förderung des internen Know-how-Transfers.

Arbeitsort: Rothenburg LU oder Suhr AG. Pensum: 80-100%.

• Ausbildung als Informatiker*in EFZ (oder vergleichbar) mit mehrjähriger Service Desk-Erfahrung

• Ausgewiesene Fachkenntnisse in den Bereichen Server, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerk, UCC etc.

• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude am direkten Kundenkontakt

• Teamplayer*in mit einem hohen Qualitätsanspruch an die eigene Leistung

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch (mündlich/schriftlich), Englisch-/Französischkenntnisse von Vorteil