myitjob GmbH
Analysieren von komplexen Störungen und Fehlerzuständen (2nd Level Support) sowie Einleiten und Überwachen von Massnahmen. Gewährleistung der Supportzeiten alternierend im Team: 08:00 – 12:00 und 13:00 – 18:00 Uhr. Erstellen und Pflegen der systemtechnischen Dokumentationen und sowie Überprüfen auf Exaktheit und Konsistenz. Sequenzielle Unterstützung im 1st Level Support. Mitarbeit in IT-Projekten als technische Ansprechperson. Erarbeiten der fachspezifischen Grundlagen für das Erstellen von Projektaufträgen.
Arbeitsort: Luzern. Pensum: 80-100%.
Abgeschlossene technische Berufsausbildung im ICT-Bereich
Praktische Erfahrung im 2nd Level Support
Fundierte Fachkenntnisse in der Microsoft-Welt, insbesondere Server, Security, Azure und O365
Weiterbildungen/Zertifizierungen im Bereich der ICT von Vorteil
Dienstleistungsorientierung und Teamarbeit.