System & Service Desk Specialist

📍 Region Solothurn

Role and responsibilities

Organisieren des «Day-to-Day»-Business & Priorisierung der Service Desk-Queues 1st und 2nd Level Support sowie Eskalation an den 3rd Level Support, Incident-Management Einführung, Betrieb & Wartung von Hard- und Software (Client- & Servermanagement) Betreuung der ICT-Systeme & Koordination von Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Provider Prozessautomatisierung von GPO, Batch Scripting & PowerShell Erstellen, Aktualisieren, Verwalten der für den Systemunterhalt benötigten Dokumentationen & Prozesse

Team / description

Arbeitsort: Solothurn Pensum: 80-100%

Qualifications and Skills

Mehrjährige IT-Berufserfahrung & abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF, o.ä.)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Lösungen
Erfahrung mit: Windows Server und Clients, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online, Intune
Solides Verständnis im Bereich Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit
Erfahrung mit Jira und Confluence sind ein Pluspunkt
Analytisches Denken und hohe Problemlösungskompetenzen
Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) in Deutsch; Englisch von Vorteil