Sachbearbeiter/-in Kundendienst Deutsch Englisch und Französisch

Telefonischer Kundendienst in Deutsch, Französisch und Englisch, Bearbeitung von Anfragen via Ticketing System, Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit, Mitgestaltung, Entwicklung und Transformation der Kundendienstabteilung, Einholen von Kundenfeedback und Verarbeitung zu neuen Produktanforderungen, Allgemeine Unterstützung unserer Kunden, Unterstützung der Geschäftsleitung, Proaktives Verkaufen am Telefon

Wir sind ein junges und innovatives Telekommunikationsunternehmen aus Zürich und sehen uns als der Challenger auf dem Mobilfunkmarkt. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen im Bereich Handy Abos und IoT fordern wir den Status quo heraus und wollen es einfach etwas anders machen. Das Internet der Dinge und dessen Vernetzung mit dem mobilen Internet sind nebst unseren attraktiven Handyabo Angeboten unsere Schwerpunktthemen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Fachfrau/mann Kundendialog

• Berufserfahrung im Customer Care Bereich

• Positive, kommunikative und eigenverantwortliche Persönlichkeit

• Effiziente und zuverlässige Arbeitsweise

• Service- und Kundenorientierung

• Zugänglicher Teamplayer

• Fliessende Sprachkenntnisse in Französisch

• Fliessende Sprachkenntnisse in Englisch

• Fliessende Sprachkenntnisse in Hochdeutsch

• Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch