Miele AG

Disponent/-in Gewerbetechniker/-in

📍 8957 Spreitenbach

Role and responsibilities

Sie sind verantwortlich fĂŒr die Reparaturauftragsannahme per Telefon und E-Mail fĂŒr die gesamte Westschweiz. Sie hinterfragen den genauen Fehler und disponieren den passenden Servicetechniker fĂŒr den Kunden. Einplanung von Wartungen, Schulungen, Inbetriebnahmen. Sie sind in Absprache mit dem Service verantwortlich fĂŒr die Urlaubsplanung, Krankheit, Gebietsorganisation, etc. Ebenfalls gehören diverse administrative TĂ€tigkeiten in Ihren Verantwortungsbereich.

Team / description

Miele Professional

Qualifications and Skills

  • Technische oder kaufmĂ€nnische Ausbildung

  • Berufserfahrung in der Disposition von Servicetechnikern

  • Erfahrung mit ReklamationsgesprĂ€chen

  • Erfahrung im Umgang mit B2B Kunden

  • Belastbare und SelbststĂ€ndige Persönlichkeit

  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (m/s)

  • Gute Französischkenntnisse (m/s)

  • Gute EDV-Kenntnisse (SAP/ MS Office-Anwendungen)

  • Technisches VerstĂ€ndnis