Sachbearbeiter/-in Customer Relation Center

One of 400 job profiles at employer AMAG Group AG

Role and responsibilities

Du erfasst und bearbeitest schriftliche Kunden- und Händleranliegen in Deutsch und Französisch, Italienisch ist von Vorteil. Du aktualisierst Kundenstammdaten, erstellst Abrechnungen im Rahmen des Vertragsbeendigungsprozesses, meldest Verträge bei der ZEK-Datenbank an oder ab, erstellst kundenspezifische Dokumente wie zB. Leasingverbindlichkeiten, unterstützt bei abteilungsübergreifenden Tätigkeiten, leistest deinen Beitrag an der Mitgestaltung der Teambildung, unterstützt bei der Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.

Team / description

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Die AMAG Leasing AG betreut als Leasinggesellschaft gesamtschweizerisch die AMAG - Produktepalette, prozessiert und betreut die Leasingkundinnen und Leasingkunden aller Konzernmarken.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Leasing, Finanzierung oder Dienstleistung

• Kundenorientiertes Handeln und eine hohe Dienstleistungsorientierung

• Flexibilität und Selbständigkeit, rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gepaart mit guten Französischkenntnissen, Italienischkenntnisse sind von Vorteil

• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse