AMAG Group AG
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Als 1st Level Support agierst du als erste kompetente Anlaufstelle im IT Service Desk am Hauptsitz in Cham. Du bearbeitest Anfragen, Änderungswünsche und Störungsmeldungen, arbeitest eng mit dem 2nd & 3rd Level Support sowie Fachabteilungen zusammen, schulst AnwenderInnen und erstellst Dokumentationen.
Die AMAG Informatik ist verantwortlich für den reibungslosen IT-Betrieb der AMAG Gruppe und setzt sich für die Gleichbehandlung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ein.
Abgeschlossene oder geplante Weiterbildung in der Informatik von Vorteil
Berufserfahrung im Support/Kundenservice
Freude am Kundenkontakt und hohes Dienstleistungs- sowie Kundenorientierungsverständnis
Fliessende Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
Gute Kenntnisse der MS Office Produkte und Microsoft Betriebssysteme