Supervisor/-in Kundendienst

One of 400 job profiles at employer AMAG Group AG

Role and responsibilities

Du fungierst als rechte Hand des Stationsleiters und stehst als Schichtleiter/-in in der Verantwortung für das Tagesgeschäft. Du berätst unsere internationale Kundschaft in verschiedenen Sprachen am Schalter und am Telefon. Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Du erledigst schriftliche Korrespondenz und führst Administrative Aufgaben aus. Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abholung. Du überprüfst täglich die Fahrzeuge auf Verfügbarkeiten der einzelnen Kategorien. Du hast Freude am Verkauf von Zusatzprodukten.

Team / description

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Qualifications and Skills

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt

• sicher im Umgang mit MS 365

• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten

• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

• Selbständige Arbeitsweise

• Stilsicheres Deutsch (mündlich / schriftlich)

• gute Englischkenntnisse

• weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Gültiger Fahrausweis der Kategorie B