Kundendienstberater

Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können. Wir suchen für unsere Europcar Station an der Laupenstrasse, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365

• Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Gültiger Fahrausweis der Kategorie B

• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende

• Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig