Analyst Product Support 100%

Feldbeobachtung & Analyse: Du erkennst frühzeitig technische Auffälligkeiten im Markt, analysierst Daten und identifizierst relevante Fehlerschwerpunkte Drehscheibenfunktion: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Markt, internen Fachbereichen und Herstellern und stellst den technischen Informationsfluss sicher Fehlersteuerung & Eskalation: Du priorisierst technische Themen und steuerst deren strukturierte Eskalation sowie Nachverfolgung beim Hersteller Technisches Wissensmanagement: Du übersetzt, optimierst und entwickelst technische Produktinformationen und Feedbacks aus dem Markt weiter Umsetzung im Feld: Du begleitest Feldmassnahmen, technische Abklärungen sowie deren Abwicklung und unterstützt Programme zur nachhaltigen Qualitätsverbesserung

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.

• Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung im automobiltechnischen Umfeld mit, idealerweise in Diagnose, Produktbetreuung oder technischem Support. Zudem kennst du die Abläufe zwischen Markt und Hersteller

• Aus- / Weiterbildung: Du hast eine technische Grundausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich, ergänzt durch eine höhere Weiterbildung in einer technischen Fachrichtung

• Digital Skills: Du arbeitest sicher mit Excel und datenbasierten Auswertungen und bringst idealerweise Erfahrung mit technischen oder markenspezifischen Systemen im Automotive-Umfeld mit

• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, verfügst über gute Französischkenntnisse und kannst dich in Englisch auf Basisniveau verständigen

• Personality Fit: Du denkst analytisch und vernetzt, gehst technischen Problemen eigenständig auf den Grund und übernimmst Verantwortung in einer zentralen Schnittstellenrolle zwischen Markt und Hersteller – auch dann, wenn Themen komplex sind und saubere Abstimmung gefragt ist