Werkstudent/-in Kundenportfoliomanager/-in

Du kontaktierst unsere Kunden proaktiv über Telefon und E-Mail, insbesondere zu den Tagesrandzeiten (16:00 - 19:00 Uhr) sowie am Samstagvormittag (09:00 - 12:00 Uhr). Du bearbeitest und qualifizierst Leads für den Neuwagenverkauf. Du validierst und korrigierst die erfassten Daten im CRM-System. Du pflegst das aktuelle Kundenportfolio und qualifizierst Leasingausläufer-Kunden.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

• Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben

• Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung

• Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen

• Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten

• Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen und mit schwierigen Kundensituationen umgehen

• Du hast von Vorteil bereits erste Erfahrung im Contact Center Bereich gesammelt

• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen

• Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch und verstehst Schweizerdeutsch