AMAG Group AG

Serviceassistent/-in

📍 3000 Bern

Role and responsibilities

Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort. Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft. Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)

Team / description

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.

Qualifications and Skills

  • Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden

  • Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort

  • IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools

  • Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus

  • Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B