ICT Supporter

📍 8603 Schwerzenbach

Role and responsibilities

das Beantworten und Lösen von eingehenden IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, die Unterstützung der Benutzer bei modern workplace und Softwareproblemen, die Dokumentation von Störungsmeldungen, Lösungsfindungen im Ticketsystem, die Mitarbeit in IT-Projekten und Zusammenarbeit mit dem IT-Team

Team / description

Meier Tobler

Qualifications and Skills

Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
Erfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk (von Vorteil mit Ticketing-System)
Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Office 365, MS-Teams (Telefonie), Azure und weiteren Cloud-Technologien