Customer Service Manager

Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden Eigenständige Auftragsbearbeitung und -verwaltung mit SAP Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei der Erstellung von Angeboten Organisation und Verwaltung von Leih- und Konsignationssystemen in Krankenhäusern Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Analysen Selbstständiges Berichtswesen sowie Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen.

Bei Medartis kombinieren wir innovative Lösungen mit qualifizierten Fachkräften, um der bevorzugte Anbieter in der Orthopädie zu sein. Die Medartis Group wurde 1997 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Basel, Schweiz. Sie ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Medizintechnik für die chirurgische Behandlung von Knochenfrakturen der oberen und unteren Extremitäten sowie im kranio-maxillofazialen Bereich. Das Unternehmen beschäftigt rund 1.400 Mitarbeitende an 13 Standorten und vertreibt seine Produkte in über 50 Ländern weltweit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bevorzugt

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

• Kenntnisse in SAP von Vorteil

• Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch

• Organisationstalent, Kommunikationsstärke

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise