Leiter/-in Export Customer Service

One of 17 job profiles at employer Max Felchlin AG

Role and responsibilities

Leitung des Export Customer Service, inkl. Führung und Weiterentwicklung des Teams. Gesamtverantwortung für die internationale Auftragsabwicklung, inkl. Einhaltung der nationalen & internationalen Vorschriften. Auftragsbearbeitung inkl. Koordination von Zollformalitäten, Legalisationen und Transporten. Management/Mitarbeit ausserhandelsrelevanter Prozesse wie z.B. Warenursprung. Ansprechpartner/in für Kundenanfragen und Reklamationen sowie Betreuung von Distributionspartnern. Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen. Kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Prozesse.

Team / description

DIE MAX FELCHLIN AG IST EIN INTERNATIONAL FÜHRENDER HERSTELLER VON HOCHWERTIGEN COUVERTUREN, SCHOKOLADEN UND FEINSTEN KOMPONENTEN FÜR DAS KONDITOREI-/CONFISERIEGEWERBE SOWIE DIE SÜSSWARENINDUSTRIE. UNSERE LEISTUNGEN SIND GEPRÄGT DURCH QUALITÄT, KREATIVITÄT UND FLEXIBILITÄT.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau/mann mit eidg. Fachausweis
• mehrjährige Erfahrung im Exportgeschäft, idealerweise in der Lebensmittelbranche
• Führungserfahrung von Vorteil
• strukturierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starker Kundenorientierung
• unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und viel Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office und SAP-Kenntnisse