One of 70 job profiles at employer Matterhorn Gotthard Verkehrs AG
Du übernimmst die operative Verantwortung für den Autoverlad und die Leitung des Ressorts mit den beiden Teams „Kundenservice Autoverlad“ und „Intervention“ mit ca. 25 Mitarbeitenden. Du bist verantwortlich für eine effiziente Einsatzplanung, förderst eine konstruktive und produktive Zusammenarbeit und nutzt Synergien zwischen den Teams. Du koordinierst Schnittstellen mit angrenzenden Bereichen und externen Partnern. Du stellst die Qualität des Autoverlads sicher und entwickelst die Prozesse zugunsten unserer Kunden und eines effizienten Ablaufs weiter. Mit dem Team Intervention stellst du eine professionelle Ereignisbewältigung im Furkatunnel sicher. Du begleitest aktiv Veränderungen und treibst die Modernisierung des Autoverlads voran. Die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden liegt dir am Herzen.
Das Herzstück der BVZ Holding bilden das Bahnunternehmen Matterhorn Gotthard Bahn und die internationalen Top Marken Gornergrat Bahn und Glacier Express. Leidenschaftliche und qualifizierte Mitarbeitende bilden die Grundlage unseres Erfolges. Täglich engagieren sich rund 700 Mitarbeitende, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Wir leben Vielfalt und haben eines gemeinsam: Emotionen sind unser Antrieb. Was ist dein Antrieb?
Du verfügst über eine fundierte Ausbildung, fundierte Fachkenntnisse und Berufserfahrung mit gezielten Weiterbildungen
Du bringst Erfahrung in Veränderungsprozessen und in Projekten mit
Du zeichnest dich durch eine hohe Führungs- und Sozialkompetenz aus, pflegst einen teamorientierten Führungsstil und motivierst dein Team als Coach
Du kommunizierst klar, organisierst effizient und denkst vernetzt.
Als belastbare Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen konntest du deine Führungserfahrung bereits in einem operativen Umfeld - idealerweise im Bereich Kundenservice, Infrastruktur oder Rettung unter Beweis stellen.