Software Engineer

In enger Zusammenarbeit mit dem Service Management und den Prozessverantwortlichen stellst du den Betrieb der ITSM-Plattform sicher. Im Fokus steht die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen, sowie dessen Automatisierung (Customizing). Die ServiceNow Plattform entwickelst du basierend auf den out-of-the box Funktionen und bestehenden Schnittstellen zu Umsystemen laufend weiter. Zudem hilfst du bei der Analyse, Design, Realisierung, Test und Dokumentation von ITIL-Prozessen tatkräftig mit. Du übernimmst die Leitung von Digitalisierungsprojekten und implementierst neue Features und End-to End Prozesse und Metriken.

Dienstleistungsunternehmen

• Informatik Ausbildung (eidg. Fachausweis/-Diplom, HF, oder vergleichbare Arbeitserfahrung)

• Erfahrung mit modernen Technologien, Programmiersprachen (insbesondere CSS und JavaScript)

• Erfahrungen im Betrieb und der Weiterentwicklung von Applikationen, Plattformen und der Anbindung von Umsystemen mittels Webservices (REST, SOAP, ODBC)

• Erfahrung und Kenntnisse von ServiceNow sowie der ITSM-Prozesse nach ITIL sind von Vorteil

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung

• Makelloser Ruf