Directeur.trice de site

Pilotage stratégique et développement du site : contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie, accroître la clientèle et renforcer la présence de Senevita Casa, identifier les opportunités

Pilotage économique et performance : suivre et analyser les indicateurs économiques, assurer le suivi des résultats et mettre en œuvre les mesures nécessaires à l’atteinte des objectifs

Gestion opérationnelle et optimisation des processus : garantir le bon fonctionnement du site, optimiser les processus internes et veiller au respect des procédures, des exigences qualité et des standards de l’entreprise

Gestion administrative et financière : superviser le contrôle des prestations, garantir la fiabilité des données nécessaires à la facturation et assurer le suivi des éléments salariaux et financiers

Leadership et gestion des ressources humaines : diriger et mobiliser les équipes, fixer les objectifs, développer les compétences et garantir une organisation efficiente ainsi qu’une répartition claire des responsabilités

Qualité des prestations et satisfaction client : garantir la qualité et la continuité des prestations, superviser les situations complexes et veiller à la satisfaction des clients et de leurs proches

Coordination et collaboration interdisciplinaire : assurer une collaboration efficace entre les soins, la planification et l’administration, et garantir une communication fluide entre les équipes et les différents interlocuteurs

Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4000 collaborateurs et collaboratrices. Les offres ambulatoires et stationnaires fusionnent parfaitement. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l’habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d’aide et de soins à domicile dans toute la Suisse.

Pour notre site Senevita Casa à Neuchâtel, nous recherchons dès que possible, un/une Directeur.trice de site à 100%.

• **Sens des responsabilités** : capacité à assumer la responsabilité globale de la performance économique et opérationnelle du site, à analyser les résultats et à prendre les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs fixés

• **Leadership et management** : capacité à fédérer, mobiliser et développer les équipes, à accompagner le changement et à instaurer une culture de responsabilité, de collaboration et d’engagement

• **Orientation client** : aptitude à concilier qualité des prestations, satisfaction des clients et de leurs proches, développement de l’activité et maîtrise des ressources, dans une perspective de croissance durable

• **Esprit entrepreneurial** : personnalité visionnaire, dynamique et pragmatique, capable d’identifier les opportunités, de porter des initiatives innovantes et de développer des partenariats durables

• **Esprit d’équipe et sens du service** : aisance relationnelle, capacité à travailler en réseau et à fédérer les différents interlocuteurs autour de projets communs

• Formation supérieure en commerce, gestion d’entreprise ou domaine équivalent, complétée par plusieurs années d’expérience en pilotage opérationnel et en management d’équipe

• Expérience dans le développement commercial, la prospection active et la création de partenariats, idéalement dans le secteur de la santé ou des services

• Un parcours professionnel dans le secteur des soins constitue un atout

• Bonne connaissance du domaine médical et des enjeux opérationnels liés aux soins à domicile

• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ; la connaissance de l’allemand constitue un avantage

• Aisance avec les outils informatiques et les solutions numériques