Inside Sales Manager

Als Inside Sales Manager führst und entwickelst du dein Team und sorgst dafür, dass unsere strategischen Kunden, Fokus- und Key-Kunden professionell und zuverlässig betreut werden. Dabei verbindest du operative Kundennähe mit Führung, Vertriebssteuerung und kontinuierlicher Weiterentwicklung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Inside Sales Teams und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter. Du unterstützt dein Team bei Angebotserstellung, Verhandlungen und Kundenkommunikation und stehst bei anspruchsvollen Situationen als Sparringspartner zur Seite. Du sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine professionelle Betreuung unserer strategischen Kunden sowie Fokus- und Key-Kunden. Du stellst eine effiziente Nutzung unseres CRM-Systems sicher und sorgst für eine transparente und zuverlässige Dokumentation unserer Kundeninteraktionen. Du erstellst und analysierst relevante Vertriebskennzahlen und KPIs und nutzt diese gezielt zur Steuerung und Verbesserung der Vertriebsleistung. Du behältst Umsatz, Deckungsbeitrag, Kunden- und Prozesskennzahlen im Blick und leitest daraus geeignete Massnahmen ab. Du identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Prozessverbesserungen um, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Du förderst die Zusammenarbeit innerhalb deines Teams sowie mit dem Aussendienst und unseren internen Fachbereichen. Du entwickelst gemeinsam mit dem Head of Inside Sales unsere Innendienststrategie weiter und bringst deine Ideen und Erfahrungen aktiv ein. Du übernimmst die Stellvertretung des Head of Inside Sales und sorgst auch in dessen Abwesenheit für Kontinuität und eine zuverlässige Steuerung des Bereichs. Du arbeitest eng mit Sales Operations, Head of Sales, Business Units, Aussendienst, After Sales, Qualität, Fertigung, Logistik, Technical Inside Sales und Debitorenbuchhaltung zusammen.

Maagtechnic ist Teil der ERIKS Group – und wir sorgen dafür, dass Industrieunternehmen zuverlässig mit den richtigen Produkten und Lösungen versorgt werden. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Unser Inside Sales ist eine wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Aussendienst und unseren internen Fachbereichen und trägt wesentlich dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und unseren gemeinsamen Erfolg nachhaltig zu sichern.

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Inside Sales

• Eine kaufmännische Weiterbildung

• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und Teams

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau und an der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen

• Verhandlungsgeschick und ein gutes Verständnis für vertriebliche und wirtschaftliche Zusammenhänge

• Einen sicheren Umgang mit CRM- und ERP-Systemen

• Ein gutes Flair für Zahlen, Vertriebskennzahlen und Zusammenhänge

• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint

• Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikations- und Organisationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Themen und Prioritäten souverän zu koordinieren

• Eine selbständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Freude daran, Mitarbeitende zu unterstützen, weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu erzielen

• Teamgeist, Eigeninitiative und einen lösungsorientierten Umgang mit Herausforderungen