ICT Supporter/-in

One of 609 job profiles at employer Luzerner Kantonsspital AG

Role and responsibilities

Als erfahrene Supporterin/erfahrener Supporter mit hoher Analysefähigkeit lösen Sie komplexe Störungen selbständig, leidenschaftlich und ausdauernd. Sie installieren und warten Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie deren Software. Sie nehmen qualifiziert Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden im Spitalumfeld per Telefon und Selfservice entgegen und bearbeiten diese. Als Fachvorgesetzte/Fachvorgesetzter begleiten Sie unsere Lernenden bei den ersten Schritten in die IT-Berufswelt. Dabei unterstützen Sie sie, praktische Erfahrungen zu sammeln und ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Team / description

Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität.

Qualifications and Skills

• abgeschlossene Informatikausbildung

• mehrjährige Supporterfahrung

• ITIL-Zertifizierung von Vorteil

• analytischer Scharfsinn

• strukturierte Herangehensweise

• proaktive Einstellung

• Servicegedanken

• Begeisterung für zwischenmenschlichen Kontakt

• Hands-on Mentalität

• Flexibilität

• Kreativität

• muttersprache Deutsch