Administrator/-in Customer Service

Schriftlicher Kunden- und Lieferantenkontakt. Sicherstellung des First-Level-Supports für Joule Computing durch die Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen in Deutsch und Französisch. Koordination und Abstimmung zwischen Logistikdienstleistern und Endkunden bei Aufträgen im Bereich 3rd-Party-Logistik. Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen. Begutachtung, Erfassung und Abwicklung von eingehenden Kundenretouren. Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik. Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise. Prozesseinhaltung und -entwicklung mit starkem Effizienzfokus.

Wir sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Grosshandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug in der Schweiz. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

• Kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice

• Freude am Kontakt mit Kunden, Herstellern und Lieferanten

• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise

• Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise

• Sichere Beherrschung der gängigen MS-Office-Produkte

• Sehr gute Deutsch und Französischkenntnisse in Wort und Schrift