Project Manager Store Operations

Unterstützung des Head of Operations bei allen operativen Themen zur Optimierung von Abläufen, Standards und Prozessen in unseren Lindt Shops. Erste Ansprechperson für die Shops bei operativen Fragestellungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Betriebsstandards. Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen, Handbüchern sowie Trainings- und Schulungsunterlagen. Planung, Durchführung und Koordination von Schulungen und Trainings für Shop-Mitarbeitende. Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und operativer Initiativen. Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen. Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten im Bereich Store Operations. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards.

Die Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG ist eine Tochtergesellschaft der globalen Lindt & Sprüngli Gruppe mit Hauptsitz und Produktionsstätte in Kilchberg am Zürichsee. In Altendorf betreiben wir unser eigenes Logistikzentrum, während das Lindt Cocoa Center in Olten Kakaomasse für unseren Eigenbedarf sowie für andere europäische Produktionsstätten herstellt. In der ganzen Schweiz betreiben wir stolz 15 Lindt Shops, darunter ikonische Standorte wie das Jungfraujoch und das Verkehrshaus der Schweiz in Luzern. Über 1000 Mitarbeitende aus mehr als 50 Nationen tragen zu unserem Erfolg bei.

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel, in der Gastronomie, Hotellerie oder einem vergleichbaren Umfeld

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Retail-, Food- oder Gastronomieumfeld

• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Erstellung von Schulungs- und Arbeitsunterlagen

• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel und PowerPoint)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Passion für Retail, Schokolade und den Brand Lindt