Contract Specialist

In dieser verantwortungsvollen Funktion übernimmst du am Hauptstandort Ebikon die Verantwortung für die Erfassung und Verwaltung unserer Serviceverträge sowie die korrekte Abwicklung von Vertragsmutationen. Du sorgst für eine termingerechte und präzise kaufmännische Abwicklung und trägst so massgeblich zur internen und externen Kundenzufriedenheit bei. Anlegen und Verwalten von Serviceverträgen sowie Ausführen von Vertragsmutationen. Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und Nachbelastungen. Eröffnen und Ändern von Kundenkonten sowie Unterstützung der Spezialistinnen im Kundendatenmanagement. Betreuung der digitalen Kommunikationskanäle (Outlook, Teams, Salesforce) sowie Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Anfragen. Telefonische sowie schriftliche Beratung und Unterstützung interner und externer Kunden bei administrativen Anliegen. Engagierte Zusammenarbeit im Team, aktives Mitwirken im Tagesgeschäft sowie Mitgestaltung und Weiterentwicklung effizienter Prozesse.

Über zwei Milliarden Menschen vertrauen täglich auf Schindler. Unsere langjährige Erfahrung und Innovationskraft machen uns zur Nummer eins im Schweizer Aufzugs- und Fahrtreppengeschäft. Als Teil der Schindler Familie gestaltest du Orte für alle barrierefreier, inklusiver und nachhaltiger. Wir kombinieren Innovation, Sicherheit sowie Inklusion und Diversität innerhalb des Unternehmens. Werde Teil unserer 150-jährigen Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung

• Zahlenflair sowie eine exakte, selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook); SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Freude am proaktiven, telefonischen Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse (vor allem mündlich) von Vorteil

• Starke Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit