Gruppenleitung IT Onsite Support

Disziplinarische und fachliche Führung des Teams technical on-site support, Verantwortlich für die Stabilität und Verfügbarkeit der lokalen Services / Infrastrukturlandschaft, Koordination und enge Zusammenarbeit mit den CSS-Teams Service und Infrastructure (Components Shared Service), Administration, Wartung und Betrieb der lokal zugeordneten Infrastrukturkomponenten (Storage, Server, Datenbanken, Drucker, Soft- und Hardware), Bearbeitung von lokal zugeordneten Incidents und Service Requests (1st. und 2nd.- Level support), Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der IT-Security, Partnermanagement vom Shared-Service (KPI’s, SLA’s), Steuerung von externen Hard- und Softwarepartnern

Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Ausbildung / Qualifikation im Bereich IT-Service bzw. IT-Infrastruktur

• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit

• Zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise