Mitarbeiter/-in Kundendienst

Sie sind die erste Anlaufstelle für Bestellungen, Auskünfte und Reklamationen der deutsch- und französischsprachigen Kundschaft. Sie arbeiten eng mit dem Kundendienstleiter zusammen, bearbeiten Bestellungen im ERP-System, führen Kundenkontakte telefonisch und per E-Mail und übernehmen weitere administrative Aufgaben.

Das Schweizer Versandhaus im Bereich Heimtextilien, Alltags- und Arbeitskleidung sowie Haushaltsartikel mit Büro in Neuchâtel bietet eine flexible Arbeitszeit von 60-80% bzw. 80-100%. Es legt Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur, selbständiges Arbeiten in einem engagierten Team und attraktive Einkaufsvergünstigungen.

• Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung als Kauffrau oder Detailhandelsfachfrau

• Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich sowie im Kundenkontakt

• Strukturierte und effiziente Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse

• Sehr gute und praxisorientierte MS-Office sowie ERP-Kenntnisse