Analyste Métier Senior ServiceNow

Participer aux phases d'avant-projet (études de faisabilité, analyses, chiffrages). Animer des ateliers avec les métiers et accompagner les parties prenantes. Concevoir et gérer la roadmap ainsi que le backlog produit. Garantir la qualité fonctionnelle des solutions ServiceNow et leur conformité aux standards. Réaliser les analyses fonctionnelles, revues de conception et accompagner les projets jusqu'au déploiement. Participer aux tests, au support et à l'amélioration continue. Assurer un reporting régulier et apporter votre expertise aux équipes projets.

Nous recherchons un(e) Analyste Métier Senior ServiceNow pour intervenir sur des projets de transformation numérique au sein d'un environnement stimulant et collaboratif.

• Formation supérieure en informatique (HES, EPF, Université ou équivalent).

• Minimum **5 ans d'expérience** en analyse métier sur **ServiceNow**.

• Excellente maîtrise des modules **AppEngine** et **CSM**.

• Solides compétences en analyse fonctionnelle, animation d'ateliers et gestion des parties prenantes.

• Bonne connaissance de la modélisation des données, des processus de développement et des bonnes pratiques de conception.