Sachbearbeiter/-in Kundendienst Frontoffice

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Role and responsibilities

Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse. Du bist verantwortlich für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber. Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen. Einhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards. Bei Abklärungen bist du die Schnittstelle zur Spedition, Wareneingang, Lager sowie Retouren. Du kannst etwas bewirken und Verantwortung übernehmen.

Team / description

Das Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt Lager-, Logistik- und Distributionsservices sowie weitere Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie. Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz. Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert. Alloga ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

Qualifications and Skills