Leiter/-in Fachführung Kunden

One of 69 job profiles at employer KPT Krankenkasse AG

Role and responsibilities

Leiter/in Fachführung Kunden (80-100%) in Bern, WankdorfCity. Verantwortlich für die Koordination, Führung und Entwicklung des Teams Fachführung Kunden, Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, Erarbeitung von konzeptionellen Lösungen zur Prozessverbesserung und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.

Team / description

Die KPT ist eine der zehn grössten Krankenkassen der Schweiz und setzt sich für beste Preis-Leistung und höchste Kundenzufriedenheit ein. Als Genossenschaft übernimmt sie gesellschaftliche Verantwortung und engagiert sich für die Interessen der Versicherten und Mitarbeitenden.

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung in Kranken- oder Sozialversicherung, Betriebswirtschaft oder Prozessmanagement
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der Krankenversicherungsbranche
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Mitarbeiterführung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationsgeschick
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit lösungsorientiertem Denken
• Deutsch als Muttersprache, gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache und in Englisch