Kaufmann/-frau / CS&A Customer Service Admin

In dieser Position bist du hauptsächlich für die Erstellung und Bearbeitung von Reparaturangebote- und Aufträge zuständig. Erstellung und Bearbeitung von Reparaturangeboten – von der Angebotserstellung bis zur endgültigen Materialbestellung. Kundenservice (intern und extern), insbesondere Auskünfte zu laufenden Angeboten. Bearbeitung des Gruppen-Eingangsfachs und Verwaltung der Kundendaten in unserem CRM-Tool. Unterstützung bei der Vorbereitung und Archivierung von Kundendokumenten. Vorbereitung für die Rechnungserstellung. Mitarbeit bei Kampagnen und Projekten im Bereich Reparatur. Vertretung von Teammitgliedern bei Abwesenheit. Allgemeine administrative Aufgaben.

KONE ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren mit über 60'000 MitarbeiterInnen. Bekannt sind wir für unsere innovativen und nachhaltigen Lösungen. Wir bieten zudem eine offene, inklusive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Vielfalt schätzt. KONE (Schweiz) AG ist mit 5 Niederlassungen und über 400 Mitarbeitern vertreten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER und #COURAGE - Werte, die wir täglich leben, um ein integratives, nachhaltiges und innovatives Arbeitsumfeld zu schaffen.

• EFZ als Kaufmann/-frau

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Dienstleistungsunternehmen, vorzugsweise in der Verwaltung, ohne Lehrzeit.

• Muttersprache (Schweizer)Deutsch

• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme

• Gute Kenntnisse in SAP

• Kenntnisse in einem CRM-System (idealerweise Salesforce)

• Offene und sympathische Persönlichkeit

• Präzise, kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägter Teamgeist

• Für ausländische Bewerber: Gültige Aufenthaltsbewilligung erforderlich.