Serviceleiter/-in Aufzüge

Verantwortlich für die Sicherheit der Nutzer und Mitarbeiter. Verantwortlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen gemäss den Anforderungen des Wartungsvertrags (Störungsbehebung, Reparaturen, periodische Wartungsarbeiten). Verantwortlich für die Bearbeitung und Erledigung offener Kundenanfragen und Reklamationen, sowie Sicherheitsproblemen an Anlagen (Abschaltung aus Sicherheitsgründen). Verantwortlich für den Verkauf von Reparaturen inkl. Abwicklung (Rechnungskontrolle usw.). Verantwortlich für die Kontrolle der operativen Kosten. Vorbereitung der Planung von Wartungsarbeiten und Routenoptimierung, Verantwortung für Ressourcenplanung (einschliesslich finanzieller Ergebnisse). Direkter Ansprechpartner des Kunden (z.B. Verwaltungen) und verantwortlich für die interne und externe Kommunikation. Verantwortung für die Anwendung der richtigen KONE-Methoden und Prozesse. Verantwortung für Verwaltungsaufgaben (HR und Berichte).

KONE ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Wartung von Aufzügen, Rolltreppen und Automatiktüren mit über 60'000 MitarbeiterInnen. Bekannt sind wir für unsere innovativen und nachhaltigen Lösungen. Wir bieten zudem eine offene, inklusive Arbeitskultur, die Teamarbeit und Vielfalt schätzt. KONE (Schweiz) AG ist mit 5 Niederlassungen und über 380 Mitarbeitern vertreten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten #CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER und #COURAGE - Werte, die wir täglich leben, um ein integratives, nachhaltiges und innovatives Arbeitsumfeld zu schaffen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Mechanik und/oder Elektrik, idealerweise in beiden Bereichen (höhere Qualifikationen in diesen Bereichen, z.B. Höhere Fachschule von Vorteil)

• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position im Aufzugssektor von Vorteil

• Erfahrung in der Teamleitung erwünscht und von Vorteil

• Gute Kenntnisse der Sicherheits- und Managementstandards (Qualitätssicherung, P&L; usw.)

• Deutsche Muttersprache

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Gute Kenntnisse von Standard-IT-Tools und ERP

• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kundenorientierung und Belastbarkeit

• Gültiger Führerschein, Klasse B, zwingend

• Sauberes Strafregister

• Wohnsitz in einer der im Titel genannten Regionen.

• Die Stelle ist offen für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz (Schweizer oder ausländische Staatsangehörigkeit MIT gültiger Aufenthaltsbewilligung).