Klett und Balmer AG

Kundenberater/-in Support

đź“Ť 6340 Baar

Role and responsibilities

Du gibst telefonische und schriftliche Auskunft rund um unsere digitalen und gedruckten Lehrmittel. Du bietest Kundensupport für unsere Lernplattform «meinklett.ch». Du löst einfache technische Probleme auf Niveau «First Level Support» und erstellst Supporttickets für weitergehenden Support. Du bearbeitest Bestellungen und pflegst Adressdaten im CRM-System.

Team / description

Der Klett und Balmer Verlag mit Sitz in Baar ist der fĂĽhrende private Lehrmittelverlag der Schweiz. Das Angebot umfasst Lehrmittel fĂĽr Lernende vom Kindergarten bis zur Erwachsenenbildung, mit Schwerpunkt in der Volksschule.

Qualifications and Skills

  • Rasche Auffassungsgabe

  • Technisches Verständnis und Affinität fĂĽr digitale Tools

  • Selbstständige und genaue Arbeitsweise

  • Klare und freundliche Ausdrucksweise in Deutsch – mĂĽndlich wie schriftlich

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt

  • Interesse am Bildungswesen