IT Support Mitarbeiter/-in

1st und 2nd Level Support vor Ort, via Telefon und Ticketing, Erfassen der Störungen im Ticketing System, Tracking der offenen Tickets, Installation, Konfiguration sowie Support für PC Arbeitsplätze, Software und Peripherie-geräte, Konfiguration von Smartphones via MDM-Tool, Erstellen von User Profilen im AD, Exchange, usw., Verfassen von IT Kommunikationen an die User, Erstellen von FAQ, IT Internen Dokumentationen, Standort Dokumentationen, Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Support Prozesse und Ticketing Software, Leisten von Pikettdienst (nach Einarbeitungsphase), Mitarbeit im IT Helpdesk, Aushilfe max. 1-2 Tage an anderem Standort

Die Vigier Holding AG vereint Vigier Ciment, Vigier Beton, Vigier Rail und Altola unter ihrem Dach. Insgesamt beschäftigen wir rund 750 Mitarbeitende aus den verschiedensten Fachgebieten: Hier können Sie Ihre Kompetenzen einbringen!

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder anderweitige Berufsausbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich

• Erfahrung im IT Anwendersupport und mit Microsoft Technologien (Client, Server, AD, Office365, Intune, Power Apps)

• Wir suchen jemanden mit breiter IT Support Erfahrung im Microsoft Umfeld, welcher die PC-Anwenderbetreuung vor Ort in Péry ausübt

• Belastbare, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit

• Muttersprache Französisch mit guten Kenntnissen der deutschen Sprache