IT Service Desk Mitarbeiter/-in

One of 55 job profiles at employer Jansen AG

Role and responsibilities

Entgegennahme und Erfassung aller IT Service Desk Anfragen, Analyse, Klassifikation und Koordination von 1st Level Aufgaben, Installation, Betreuung und Unterhalt der IT-Infrastruktur im gesamten Unternehmen, Support für Microsoft Betriebssysteme, mobile Geräte, Office und weitere Applikationen, Beratung, Instruktion und Unterstützung der Anwender im ganzen Unternehmen, Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory.

Team / description

Wir von Jansen sind ein international agierendes Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz, das Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für die Bauindustrie entwickelt und produziert. Wir wollen neue Wege gehen, uns weiterentwickeln und Chancen ergreifen – gemeinsam mit dir.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung / Support
• einige Jahre Berufserfahrung im Support
• Erfahrung in der Entgegennahme und Abwicklung von technischen Störungs- und Serviceanfragen anhand eines Ticketsystems
• Dynamische Teamplayer-Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• stufengerechte Kommunikationsfähigkeiten
• Freude im Umgang mit Kunden
• Einwandfreie Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und im Client Umfeld