Technical Support Engineer

One of 6 job profiles at employer JAEGGI Hybridtechnologie AG

Role and responsibilities

2nd – Level Support von unseren Technikern im Rahmen von u.a. Inbetriebnahmen, Fernzugriff auf Bestandsanlagen zur Evaluation von Störungsursachen, kleinere Softwareanpassungen im Rahmen der Inbetriebnahmen, Verwaltung unserer Fernwartungslösung, Aufbereitung Schulungsunterlagen für interne Schulungszwecke der Techniker, Durchführung von internen Schulungen, Aufbau und Pflege unseres Wissensportal (WIKI), Unterstützung bei technischen Anfragen.

Team / description

Wir von JAEGGI Controls, aktuell fünf Mitglieder stark, suchen einen sechsten Mitstreiter. Zusammen decken wir das gesamte Spektrum der Automatisierung ab – von der Entwicklung bis hin zur technischen Auftragsabwicklung und Serviceaufgaben.

Qualifications and Skills

• Grundausbildung als Automatiker, Elektroplaner, Elektriker oder nah Verwandte Berufe wünschenswert.
• Ein gutes Verständnis für Problemlösungstechniken und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch anzugehen und zu lösen.
• Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und effizient zu arbeiten, um eine angemessene Reaktionszeit auf Supportanfragen sicherzustellen.
• Gute Dokumentationsfähigkeit für die Erstellung von klaren und präzisen Supportberichten.
• Grundkenntnisse in Steuerungssoftware wie Codesys und TIA Portal sind von Vorteil.
• Fundierte MS-Office Kenntnisse.
• Gute Deutsch (B1)- und Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.