One of 5 open jobs at Itris AG
Du unterstützt aktiv unsere Service-Organisation und trägst dazu bei, dass unsere Kunden jederzeit auf eine zuverlässige technische Betreuung zählen können. Du bist die erste Ansprechperson bei technischen Anliegen – insbesondere in den Bereichen Netzwerk und Telefonie – und überzeugst mit lösungsorientierter Kommunikation. Du führst selbstständig Störungsanalysen und -behebungen bei unseren Kunden vor Ort oder remote durch und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du gestaltest unsere Services aktiv mit, indem Du Verbesserungspotenziale erkennst und mit Deinem technischen Know-how zu einer kontinuierlichen Optimierung beiträgst.
Als erfahrene Spezialisten erarbeiten wir für unsere Kunden Netzwerk, Security, Unified Collaboration und Data Center Lösungen. Durch unsere technologische Breite und Produktvielfalt sind wir in der Lage, IT End-to-End zu betrachten. Unsere Dienstleistungen reichen von reiner Systemintegration über Services, Consulting, Wartung und Betrieb bis hin zu Hybrid IT-Lösungen. Im Vordergrund steht dabei immer der Kunde mit dem Ziel, die Produktivität, die Zuverlässigkeit und die Verfügbarkeit seiner ICT-Umgebung zu erhöhen.
Berufserfahrung – idealerweise im technischen Support – und ein gutes Gespür für praxisorientierte Lösungen
Du hast erste Berührungspunkte mit Cisco-Produkten in den Bereichen Netzwerk und Collaboration oder die Motivation, Dich zügig in diese Technologien einzuarbeiten
Du schätzt es, Dein Wissen durch gezielte Aus- und Weiterbildungen zu erweitern
Du arbeitest gerne im Team, handelst eigenverantwortlich und hast stets die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick
Neue Tools, Systeme und Technologien wecken Deine Neugier – Du bleibst am Puls der Zeit und entwickelst Dich gerne weiter
Du verstehst Schweizerdeutsch, verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1/C2) und bringst gute Englischkenntnisse mit
Du bist gut organisiert, selbstmotiviert und überzeugst durch Deine zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Du besitzt einen Führerausweis der Kategorie B und bist bereit, unsere Kunden an verschiedenen Standorten in der Deutschschweiz zu unterstützen