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Nimm Anfragen im Ticketing-System entgegen und löse Hardware-, Software- oder Netzwerk-Probleme (1st & 2nd Level Support). Lokalisiere und behebe Störungen, oder leite Eskalationen clever weiter. Organisiere Reparaturen, tausche Geräte aus und führe Restart- sowie Restore-Verfahren durch. Richte neue User ein, verwalte Berechtigungen und pflege Active Directory & Microsoft Entra. Installiere und warte Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte und Kommunikationsmittel. Teste, evaluiere und beschaffe neue IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Team. Unterstütze bei IT-Projekten und übernimm Pikettdienste, damit alles läuft, auch ausserhalb der regulären Zeiten. Teile dein Wissen in IT-Schulungen und halte Anleitungen sowie Checklisten aktuell.
Nicht spezifiziert.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in mit soliden Kenntnissen im Windows-Umfeld
3–5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in einem mittleren Industriebetrieb
Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind ein Plus
Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch fliessend, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Führerausweis Kat. B
Serviceorientiert, verantwortungsbewusst und mit Freude daran, Menschen bei IT-Themen zu unterstützen