Itech Consult AG
Projektleiter/-in Customer Service Management
📍 6340 Baar
Role and responsibilities
Gesamtprojektleitung Einführung Customer Service Management, Koordination von Aktivitäten und externen Dienstleistern, Mitwirkung bei der Definition von Business Prozessen, Alignment mit Entscheidungsträgern, Regelmäßiges Projektreporting, Transformation der Kundenprozesse
Team / description
ITech Consult
Qualifications and Skills
5 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Customer Service Management (CSM)-Lösungen
Erfahrung im Umgang mit oder Ersetzung von Ticketing-Lösungen wie TrueAct
Erfahrung in der Immobilienbranche ist ein Plus