Projektleiter/-in Customer Service Management

One of 499 job profiles at employer Itech Consult AG

Role and responsibilities

Gesamtprojektleitung Einführung Customer Service Management, Koordination von Aktivitäten und externen Dienstleistern, Mitwirkung bei der Definition von Business Prozessen, Alignment mit Entscheidungsträgern, Regelmäßiges Projektreporting, Transformation der Kundenprozesse

Team / description

ITech Consult

Qualifications and Skills

• 5 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Customer Service Management (CSM)-Lösungen

• Erfahrung im Umgang mit oder Ersetzung von Ticketing-Lösungen wie TrueAct

• Erfahrung in der Immobilienbranche ist ein Plus