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In dieser Funktion beraten und unterstützen Sie Kunden am Telefon und per Fernwartung. Sie lösen technische Infrastruktur-Vorfälle und führen Monitoring-Aufgaben für die Kunden durch. Komplexe Fälle leiten Sie an die entsprechende interne Stelle weiter und Sie arbeiten in kleineren internen Projekten mit. Der Pikettdienst gehört auch zu Ihren Tätigkeiten.
Für unseren Kunden suchen wir Sie als ICT-Supporter/in.
EFZ als Informatiker/in oder vergleichbare Erfahrung im Bereich des technischen Supports
Muttersprache ist Deutsch
Des Weiteren verfügen Sie auch über Englischkenntnisse